本文比对了2种做总结和规划的方法,详细说明了「进度条法」的优势,并根据个人的经验,总结了使用过程中的常见问题和应对建议
文章总计约3300字,关键结论已经整理好,放在“最后”部分
在开展长期工作的过程中,我们会周期性地进行总结,并根据当前的进展情况,思考下一个周期的规划
典型的场景就是每个月月底的工作复盘。我们常用的方法是:在上个月复盘时,设定本月要完成的目标,然后在本月复盘时,核对实际完成情况和原定目标的差距
这是一种比较流行的总结和规划方法。我曾经有几任领导都特别喜欢它,经常把“gap”(也就是差距)这个词挂在嘴边。久而久之,大家都形成了一种做事情的思维习惯,不仅仅是月底复盘,平时的工作中,也习惯性地用这种「找差距」的方法
从结果上来讲,这个方法还是不错的。不过,它也有很大的副作用
- 首先是焦虑
虽然是月度复盘,但出于管控的目的,我们不会等到月底再去看差距,因为到那个时间点就太迟了,无法做任何补救措施。所以我实际上是至少每周都「找差距」
我能感受到结果不如预期的那种压力。可以说,这件事直接影响了我周末的生活质量,没法真正地放松休息。这种压力持续了接近十年
- 其次,这种方法可能会打击自信
在找差距的过程中,我们不断地审查自己,寻找自己是哪里做的不够好,导致没能达成理想目标。给我的感觉是,好像自己是个有功能缺陷的产品,得去修复这些缺陷才能变得正常。于是,总觉得自己认知不够、能力不够
实际上可能不是这样。在制定目标时,我们设定的必然是有挑战性的任务。而且,像业务收入、用户规模等目标,由很多能力之外的因素影响,很多时候,这些因素反而起着更关键的作用。所以,单纯地归因到个人能力,是在打击自己的信心
- 另外,对工作的动力会有削弱
我曾经试验过,让团队成员自己定月度工作目标。有趣的是,尽管某些目标和绩效收入没有关系,但绝大多数时候,大家选择了保守的数字
有人直言说,如果目标稍微激进一点,在分析差距的时候,就会感觉到离完成目标非常的遥远,就想摆烂算了。反正完不成,那索性就别努力了
所以,「找差距」这种方法虽然有效果,但对于人的主观感受存在负面影响,包括压力和焦虑、削弱动力、感觉自己能力不足、打击信心等。我们很难一直保持强大的心理状态,来应对这些负面感受
「进度条法」好在哪里?
如果你需要在达成目标的同时,兼顾自己的主观感受,可以试试接下来介绍的这个方法:进度条法
「进度条」法非常好理解,就是用一个进度条的形式,来表示已经完成的内容

这个小小的进度条,对于我们的心理,会引发如下几个作用:
1、自我效能感增强
就是自信心。心理学家班杜拉(Bandura)提出了自我效能的定义,并且有实验表明,人对自己完成任务的信心直接影响行动力。进度条通过展示「已取得的成就」,增强自我效能感
2、即时反馈的奖励
每次的进度条增长,都是一个小小的即时反馈。行为心理学表明,即时反馈能够激活大脑的奖赏系统,强化导致进度条增长的行为,促使人再次做同样的动作
这一点在游戏中运用的非常多,到处都是进度条、经验值等设计,提升了用户的粘性
而找差距的方法,只有在最终完成目标时,才会有激励反馈,难以在中途提供动力
3、目标梯度效应
目标梯度效应是指:人们越接近目标,行动动力越强。当进度条超过一半的时候,这种效应就比较容易发生
进度条的表现形式是一种视觉刺激,传递效率非常的高,无需语言和思考。只需要扫一眼进度条,马上就有信号传递给大脑
4、损失厌恶
这一点也发生在进度比例比较高的时候
我们在感觉到困难时,不可避免地会想到放弃。此时,如果我们看到进度条,看到已经有了那么多积累,已经付出过那么多努力,放弃就成了一个令人讨厌的选择
理性的积极
如果说上面的几条,偏向于主观感受,那么接下来要介绍的,就是「进度条法」客观理性的一面,也是我最喜欢它的一点
在使用进度条法进行总结时,我们会回顾自己的行动历程,去找出哪些行动对于推动进度是有贡献的。也就是说,我们在总结,哪些行动是有效的(同时也会看到哪些是无效的)
这就是经验积累的基础:发现行为和产出之间的相关性。虽然不一定是因果关系,但至少我们知道,做哪些动作能够促进结果的出现,从而扩充我们的“经验知识库”,也就是俗话讲的“智慧”
随着经验知识库的不断扩展,当我们在评估类似的目标时,我们的积极情绪就是建立在理性的基础之上。如果后续的实际结果证实了最初的评估,积极情绪、胜任感会被增强,于是就进入了一个正向循环
说到这里,顺便就要提一下另一种「积极」:非理性的积极
非理性积极的行为很常见,比如“打鸡血”、自我陶醉、不切实际的赞美,等等。某些成功学就非常善于此道,综合运用以上的各种手段,为学员提供情绪价值

在某些短期范围内,这种手段是有效的、对身心健康无害的。比如,我很害怕公开演讲。在演讲排练已经充分的情况下,给自己打一下鸡血,告诉自己“你一定能行”,让自己产生足够的冲动,站上演讲台,让接下来的动作发生
但是,如果是为长期的目标努力,如果面对的事情有较多不确定性,非理性的积极会损害身心健康
- 激情和亢奋会消耗过多的精力
高涨的情绪会使我们的交感神经,处于高度唤醒的状态。在这种情况下,我们的体能会比较快的被消耗。短暂的亢奋过去之后,需要较长的时间来休息恢复。从功利的角度来看,可用于工作的总时长反而变少了 - 因盲目乐观遭遇的失败,则会损害胜任感
就算事先做好了理性分析,在执行的过程中,如果不理性地关注实时反馈,也会产生不适当的操作。有经验的运动员除了赛前精心准备,比赛中也非常注意调控自己的心态,避免大意造成冒失
所以,使用非理性的积极来激励长期行为,就有点像运动员打封闭针参加比赛,虽然暂时麻痹了疼痛,也许获得了这次比赛的好成绩,但对于长期的运动生涯是很危险的
常见的实操问题和应对办法
在实际运用「进度条法」时,常见的问题有:
- 进度难以量化,或者量化需要花费过多的时间
这种情况,可以拆分阶段,设置每个阶段的「里程碑」,用定性的标志,来替代量化的数值
比如一次软件产品设计的过程,可以用(需求调研→用例归纳→功能设计→界面设计→完成)类似这样的阶段里程碑
- 非线性的工作,比如艺术创作
完全无法量化进度,要么没有,要么突然接近完成。需要一些运气成分,一些灵感。但灵感基础是有大量的输入,积累到一定程度后才能迸发
这种情况,可以用「投入数据」来替代进度数据。比如:读完了多少本相关书籍、尝试过多少次构思、做过多少次头脑风暴,等等
通过这种量化看到自己的积累,产生一种已经拥有很多经验的感觉,也能够促进积极体验,从而保留进度条法的优点
- 过于简化,丢失重要信息
一般是目标太大了,需要做一些拆解(同时也是把难量化的大目标,拆分为多个容易量化的小目标)。做项目管理就经常需要这样操作
同时,请记得把关键事项的说明标记在进度条旁边。我们需要的是“理性的积极”,补充重要信息说明,可以避免我们忽视关键点/难点,防止盲目乐观
最后有一个小提示:不要纠结进度条数值的准确度
进度值的评估不是重点,我们要评估的是进度是否有变化,具体变了多少可以凭感觉。刻意追求数值的准确性,会成为不必要的精力浪费
最后
总结一下:
「找差距法」盯着未实现的目标,关注的是差距和缺失;而「进度条法」着眼于现在,关注的是已有的成果和经验。由于在关注点上的不同,使得「进度条法」相对来说产生了两个方面的优势:
对内(个体内部感受):
进度条通过即时的正向反馈、增强自我效能感、触发目标梯度效应,从而维持长期动力,促进理性的积极情绪。对于已有成果和投入的损失厌恶,也可以让我们舍不得放弃,进一步加强了动力
对外(外部客观世界):
通过对经历进行复盘,我们可以找到自己做对的事情,知道哪些动作和结果有关联性,积累宝贵的一手经验。因此,在后续的过程中,可以更加有效地努力
而「找差距法」在分析原因时,实际上是在做假设,这些假设还需要去做验证,来转化为确定性的经验
进度条法适用于线性的、单一的、可控度高的任务。在具体应用时:
- 复杂任务需要拆解为多个单一任务
- 非线性/可控度低的任务,可以用累计的投入、或者里程碑来替换进度条
- 还需要添加重要信息的标注,防止过度简化而忽视重难点
- 不用太关注进度值的准确性,重点是和上次总结时对比是否有进展。无需在评估数值上花费太多精力,导致形式大于实质
幸福的职业生涯是以价值观作为方向指引,以愿景作为长期,甚至终身奋斗目标。因此,这条路必然是漫长而充满挑战的。感性的理想需要通过理性的务实来落地,我们有必要优选自己所使用的工具,来帮助自己实现长期目标
更重要的是,无论最终的结果如何,请优先照顾好自己的身心健康。在这一点上,好的工具也可以帮助到我们


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