1.退费规则
1.1 因在线课程的特殊性，用户在支付课程费用后，仅支持因「技术原因」退款，敬请谅解。
1.2 技术原因是指：包括但不限于由技术故障引发的连续超过24小时课程无法正常使用、视频/音频无法正常播放、PDF等附件内容无法下载、重复购买课程导致多支付费用等；如因您的个人网络原因、观看设备故障、账号丢失等原因不属于平台技术故障。
2 争议解决
我们重视每一位客户的真实体验。如因课程品质产生的争议，欢迎发送邮件至 hulei@3ringmirror.com 描述您的情况，我们将尽快回复您，并安排一次不超过30分钟的在线会议，帮助您解决问题
3 退款方式
符合上述1.2条款描述的退款，经双方沟通协商确定退款后，课程费用将于达成协议后7个工作日内，从原支付方式退还